Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17.03.2026

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site de Global Metal Trading sur la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées, utilisées et protégées lors de la navigation sur le site et de l’utilisation de ses fonctionnalités.

Global Metal Trading s’engage à traiter les données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) ainsi qu’à la réglementation luxembourgeoise applicable. Les informations communiquées aux utilisateurs sont fournies de manière claire, transparente et accessible.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Global Metal Trading
Société à responsabilité limitée simplifiée (S.à r.l.-S)
RCS Luxembourg : B300987
TVA intracommunautaire : LU36968467
Siège social : 6 Pierre Risch Strooss, 5450 Stadtbredimus, Luxembourg
E-mail : ceo@global-metal-trading.com
Téléphone : +352 661 134 312

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, Global Metal Trading peut collecter les catégories de données suivantes :

  • Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de société, selon les informations renseignées dans les formulaires.
  • Données communiquées volontairement : contenu des messages envoyés via les formulaires de contact ou lors d’une demande de prise de rendez-vous.
  • Données de réservation : informations nécessaires à l’organisation d’un rendez-vous via l’outil Cal.com, telles que le nom, l’adresse e-mail, la date et l’heure souhaitées et, le cas échéant, toute information complémentaire fournie par l’utilisateur. La politique de confidentialité de Cal.com précise que ce service collecte et traite des données liées aux réservations et à l’usage de la plateforme.
  • Données de navigation et données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées, durée de visite, date et heure de connexion.
  • Données de mesure d’audience : lorsque l’utilisateur y consent, des données de fréquentation et d’utilisation du site peuvent être collectées via Google Analytics.
  • Données liées aux contenus tiers intégrés : lorsque l’utilisateur y consent, des services tiers intégrés au site, notamment Cal.com et TradingView, peuvent collecter certaines données techniques ou de navigation dans le cadre de l’affichage de leurs contenus ou widgets. TradingView dispose de sa propre politique relative aux cookies et traceurs.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

  • répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
  • traiter les demandes commerciales, d’information ou de prise de rendez-vous ;
  • organiser et gérer les rendez-vous pris via Cal.com ;
  • assurer le bon fonctionnement, la sécurité et la maintenance du site ;
  • mesurer l’audience et analyser l’utilisation du site via Google Analytics, sous réserve du consentement préalable de l’utilisateur ;
  • afficher des contenus et outils tiers intégrés au site, notamment Cal.com et TradingView, sous réserve du consentement requis ;
  • défendre les droits et intérêts légitimes de Global Métal Trading en cas de litige, fraude, incident de sécurité ou réclamation.

4. Bases juridiques

Les traitements de données personnelles reposent, selon les cas, sur les bases juridiques suivantes :

  • l’exécution de mesures précontractuelles, lorsque l’utilisateur contacte Global Metal Trading en vue d’obtenir des informations, un échange commercial ou un rendez-vous ;
  • l’intérêt légitime de Global Metal Trading à assurer la sécurité du site, à répondre aux demandes reçues et à gérer ses relations professionnelles ;
  • le consentement, lorsqu’il est requis, notamment pour l’utilisation de cookies ou traceurs non strictement nécessaires, comme ceux liés à la mesure d’audience ou à certains contenus tiers ;
  • le respect d’une obligation légale, lorsque cela est nécessaire pour satisfaire à une exigence réglementaire ou pour répondre à une demande d’une autorité compétente.
    La CNPD rappelle que les cookies non essentiels doivent reposer sur un consentement conforme aux exigences du RGPD.

5. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Les informations signalées comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires pour traiter correctement la demande de l’utilisateur.
À défaut de fourniture de ces informations, Global Metal Trading peut ne pas être en mesure de répondre à la demande ou d’assurer le service sollicité.

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées aux personnes habilitées au sein de Global Metal Trading, dans la limite de leurs attributions respectives.

Elles peuvent également être transmises à des prestataires techniques intervenant pour le fonctionnement du site et des services associés, notamment :

  • Webflow, en qualité de prestataire technique et d’hébergement du site ; Webflow met à disposition une documentation spécifique sur sa politique de confidentialité, son addendum de traitement des données et ses sous-traitants.
  • Google, pour la mesure d’audience via Google Analytics, lorsque l’utilisateur y consent ; Google Analytics utilise notamment des cookies comme _ga et _ga_<container-id> pour distinguer les utilisateurs et mesurer les sessions.
  • Cal.com, pour la prise de rendez-vous en ligne, lorsque l’utilisateur utilise ce service ;
  • TradingView, pour l’affichage de widgets ou contenus financiers intégrés au site, lorsque l’utilisateur y consent ou active ce contenu, selon la configuration retenue.

7. Transferts de données hors de l’Union européenne

Dans le cadre de l’utilisation de certains prestataires techniques, notamment Webflow et potentiellement d’autres services tiers intégrés au site, certaines données peuvent être traitées ou accessibles depuis des pays situés en dehors de l’Union européenne, y compris les États-Unis. Webflow prévoit une documentation dédiée sur ses engagements contractuels en matière de traitement des données.

Lorsque de tels transferts ont lieu, Global Metal Trading veille à ce qu’ils reposent sur un mécanisme juridique approprié au regard du RGPD.

8. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

À titre général :

  • les données issues des formulaires de contact sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et au suivi de la relation ;
  • les données liées à une demande de rendez-vous sont conservées pendant la durée utile à l’organisation et au suivi de l’échange ;
  • les données techniques et journaux de sécurité sont conservés pendant la durée nécessaire à la sécurité, à la maintenance et à la preuve en cas d’incident ;
  • les données collectées via des cookies ou traceurs soumis au consentement sont conservées conformément à leur finalité, à la durée de validité du consentement et aux paramètres techniques du service utilisé.

La CNPD rappelle que la personne concernée doit être informée de la durée de conservation ou, à défaut, des critères permettant de la déterminer.

9. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies et autres traceurs.

9.1 Cookies strictement nécessaires

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement technique du site et ne peuvent pas être désactivés dans la mesure où ils conditionnent l’accès au site ou à certaines de ses fonctionnalités essentielles.

9.2 Cookies de mesure d’audience

Sous réserve du consentement préalable de l’utilisateur, le site utilise Google Analytics afin de mesurer l’audience, analyser la fréquentation du site et améliorer son contenu et ses performances. Google Analytics utilise notamment des cookies permettant de distinguer les utilisateurs et de mesurer les sessions.

9.3 Contenus et services tiers

Le site peut intégrer des contenus ou services fournis par des tiers, notamment :

  • Cal.com, pour la prise de rendez-vous ;
  • TradingView, pour l’affichage d’informations de marché ou de widgets financiers.

Ces services peuvent déposer ou lire des traceurs et collecter certaines données techniques ou de navigation lorsqu’ils sont activés. Leur chargement doit être conditionné au consentement de l’utilisateur lorsqu’un tel consentement est requis. La politique de confidentialité de Cal.com confirme l’utilisation de cookies et de services tiers dans le cadre de sa plateforme.

9.4 Gestion du consentement

Lors de sa première visite, l’utilisateur est invité à exprimer son choix concernant l’utilisation des cookies et traceurs non essentiels. Tant que ce consentement n’a pas été donné, les traceurs non strictement nécessaires ne doivent pas être activés. La CNPD rappelle que le consentement pour les cookies non essentiels doit être valide au sens du RGPD.

L’utilisateur peut à tout moment modifier ou retirer son consentement via le mécanisme prévu à cet effet sur le site, lorsqu’il est mis à disposition.

10. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, toute personne concernée dispose, selon les conditions prévues par la réglementation applicable, des droits suivants :

  • droit d’accès à ses données personnelles ;
  • droit de rectification ;
  • droit à l’effacement ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition ;
  • droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
  • droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut adresser sa demande à :

ceo@global-metal-trading.com

Global Metal Trading pourra demander un justificatif d’identité lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur et sécuriser le traitement de la demande.

L’utilisateur dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD) au Luxembourg. La CNPD rappelle que les personnes concernées peuvent demander à un organisme s’il détient leurs données et obtenir des informations sur leur utilisation.

11. Sécurité

Global Metal Trading met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé, compte tenu de la nature des données traitées et des risques présentés par les traitements.

12. Modification de la politique

Global Metal Trading se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou opérationnelles.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.